淡季价值再造-旅游景区淡季市场营销
景区淡季市场营销:指旅游景区为了充分实现景区的价值,在缺乏消费动力的时间段,调整消费者的季节性偏好,增加景区产品的销售或者为下一个销售旺季储备更大的消费市场而进行的一系列活动。
景区淡季市场营销主要有两个目的:一是在冷清的销售期尽可能增加自己的产品购买者;二是为下一个销售旺季储备潜在产品购买者。
在淡季耗费人力和物力对景区进行营销,在一些企业和个人看来是不经济,低效率的。但是,随着旅游业的发展日渐完善,淡季营销也越来越引起业内人士的注意。
另外,新冠疫情的大流行,也深刻影响了国内外旅游业,人们原先的旅游出行规律被打破,使旅游企业经营者不得不重新审视传统的淡旺季概念。
相比旅游旺季,旅游淡季的出游成本相对较低;且不易出现因人群聚集造成交通拥堵、疫情传播等状况。这种发展趋势使得旅游景区的淡季市场营销价值逐步凸显。
旅游景区淡季市场营销将会成为景区销售的重要增长点,并直接影响景区下一个旺季产品的销售,对开发景区的潜在消费者市场有着积极的作用。
旅游景区要进行淡季市场营销的原因
一、消费者旅游心理的日渐成熟,成熟的消费者愿意避开旅游高峰期出游。他们成熟的旅游心理还表现在对旅游真正内涵的追寻,把旅游看成是一种放松心情的自然活动,而不一定是赶热闹跟潮流。
二、淡季营销有利于景区的营销效果。大多数旅游景区都选择在旺季展开大型宣传营销,而在淡季采取全面紧缩的营销战略。旺季时,消费者面对各种众多而繁杂的宣传营销可能会产生无所适从的心理,不利于消费决策的做出。另一方面,对于那些不具备资源和区位优势的中小景区,旺季营销很容易受到强势景区营销的影响而遭受“忽略效应”,造成营销效果甚微。中小景区选择在淡季营销,可以避开营销的竞争,产生相对良好的效果。
三、新冠疫情打破了人们原先的旅游出行规律,传统的淡旺季概念正在被颠覆。
四、被旅游旺季的“井喷效应”排挤的一部分数量可观的消费者,也是重要的潜在消费客源,如果不对其加以重视,很容易造成客源的流失。
五、各大旅游景区进入淡季,各方面工作减少,这就使得景区有更充裕的人力和物力来进行营销策划。
六、旅游淡季并不完全等同于度假淡季。近几年度假潮流日渐形成,度假游需求逐步凸显。由于每个人的工作节奏及差旅行程安排各不相同,使得度假游产品具有极为丰富的市场需求。
旅游景区在淡季的运营要点
景区的淡季市场营销应该不同于旺季营销,应该根据消费者的淡季需求的特点及旅游景区自身的淡季特征进行分析。
从消费者淡季需求的特点来看,消费心理更趋理性化。旅游发展初期,天气成为旅游者做出旅游决策的前提。一般的消费者都有选择天气好的季节出游的偏好,相比较而言,人们更愿意在暖春、舒夏、凉秋等天气较好的时间段出游。
从旅游景区的淡季特点来说,一方面,景区淡季是景区旺季的延续,这个时期的景区表现出一种急待休整的特点。在这个阶段进行景区营销就是要总结旺季景区的经营情况,发现和整顿景区产品中存在的问题,继续加强那些吸引力大的旅游产品,开发有潜力的新产品,转换一些缺乏活力的产品。
另一方面,景区的淡季是游客相对较少的时期,这个时间段的景区呈现宁静、宽松的特性。这个时期,每个消费者所能占用的资源相对较多。旅游景区淡季营销可以将这些特征作为销售的卖点。
景区淡季营销具体建议:
一、优化景区度假游功能,可与景区周边的酒店民宿、乡村小镇等联合打造小型休闲度假旅游目的地。
二、结合景区原有的魅力,瞄准特定的旅游市场进行营销。如老年人市场,因为老年人市场有着自身的特点:喜欢清静,动作缓慢。景区可以在淡季组织承办省、市的“老年游园会”等活动。
三、或者开放会议旅游市场。举办会议都需要一个宁静,优美的环境,景区可以结合自身实力,开发景区会议产品。在淡季(或在旺季)主动和一些知名企业、公司联系,承办某些大型的会议。
四、淡季价格促销:
半价门票。推出半价门票是指在原来门票的基础上进行对折出售,这对于消费者或者旅游中间商来说诱惑力显著。
增值门票。在原门票的价格保持不变的基础上赠送景区类的相关娱乐设施的使用,增加景点和延长景区的游览线路,赠送相关的参与项目等方式来营销。
淡旺季套票。推出淡旺季套票就是指旅游者在淡季购买旅游产品可以获得旺季优惠旅游的机会。
捆绑套票。指把景区内的参观、娱乐和餐饮项目捆绑起来一起销售,在原门票价不变的基础上附赠一份中餐或一个游乐项目(如免费过山车等)。
面对日益变化的旅游景区营销,我们要更新营销观念、创新营销方法,提高景区营销成果。景区淡季市场营销是拉动景区销售的一种重要途径,在旅游景区的销售中的作用也越来越明显。
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